Envío y entrega

El precio incluye los gastos de envío y entrega internacionales. (Basado en la entrega dentro de EE.UU., Australia, UE)

No hay cargos adicionales por el envío. Excluyendo el despacho de aduanas, si es el caso, o cualquier servicio especial que usted mismo solicite a la empresa de transporte.

Restricciones de envío

Los envíos internacionales pueden estar sujetos a las tasas de aduana, los derechos de importación y los impuestos del país al que se dirige el envío.

Debido a las leyes de importación, no podemos enviar nuestras muñecas a algunos países de Sudamérica o de Oriente Medio (incluida la India).

Póngase en contacto con nosotros si no está seguro de su país. Si realizas un pedido en un país en el que están prohibidos los juguetes sexuales o las muñecas sexuales, cancelaremos y reembolsaremos el pedido.

For smaller dolls, shipping can be complicated for Australia, UK, Sweden. If you are not sure contact us. We will double-check with the shipping company about the latest regulations.

Tiempo de entrega

El tiempo medio de envío desde las fábricas a Estados Unidos o Europa es de 5 días.

El despacho de aduanas requiere menos de un día, incluso no hay que pagar nada (papeleo)

Para los clientes europeos, ofrecemos liquidación en las muñecas WM, YL y AF por el momento. (más por venir)

Servicio de recogida

El envío internacional es un servicio puerta a puerta. También es posible solicitar un servicio de recogida. Con esta opción, el paquete quedará en espera en el FedEx/DHL más cercano de su domicilio.

Si no sabe cuál es su centro de distribución de FedEx/DHL más cercano, póngase en contacto con nosotros y le buscaremos la oficina más cercana.

Una vez que enviemos el paquete, podrá seguirlo directamente en la página web de la empresa de transporte o con su número de seguimiento.

Despacho de aduanas

FedEx/DHL se encarga del proceso de despacho de aduanas. No tendrá que hacerlo usted mismo.

Para los clientes europeos, la importación es en 2 veces si hacemos el despacho por nuestra parte.

Recibirá un número de seguimiento de UPS que sólo se actualizará una vez que el producto haya sido despachado en Europa. Normalmente se necesitan 10 días desde las fábricas para que el paquete sea despachado y esté listo para ser entregado en Europa.

Nota: Desde Covid-19 el tiempo medio es de 3/4 semanas.

Si tiene alguna pregunta sobre el envío y la entrega, póngase en contacto con nosotros.